Câu hỏi thường gặp

• Giá trên bảng giá là cố định hay thỏa thuận được ? TL : Giá trên bảng giá là giá cố định.
• Một ngày thuê được tính như thế nào ? TL : 1 ngày thuê được tính tối đa 24h từ thời điểm nhận thiết bị riêng 3 ngày T6 T7 CN hoặc dịp nghỉ lễ tết thời gian 1 ngày được tính từ 20h tối hôm trước đến 20h tối hôm sau .
• Cửa hàng có cho thuê nửa ngày không ? Nếu có thì giá thuê tính như thế nào ? TL :Nửa ngày chỉ tính trong 2 khoảng thời gian 8-13h hoặc 13h-18h ( không áp dụng vào T6 T7 CN hoặc nghỉ lễ tết ) . Giá thuê = 70% giá thuê 1 ngày .
• Tôi không đủ giấy tờ như trong mục thủ tục thì có thuê được không ? TL : Trong trường hợp bạn không đủ giấy tờ vui lòng liên hệ số ĐT 09 6969 5555 ( vui lòng không sms ) để được hỗ trợ . 
• Tôi chưa biết chụp máy DSLR có thuê được không ? TL : Với những khách hàng chưa sử dụng máy DSLR Kazaphoto sẽ có hướng dẫn sử dụng cơ bản cho các bạn đảm bảo việc các bạn có thể làm chủ được thiết bị một cách cơ bản . 
• Tôi muốn được tư vấn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ hoặc máy DSLR ? TL : Bạn có thể để lại câu hỏi tại mục này chúng tôi sẽ cố gắng trả lời sớm nhất có thể . Trong trường hợp cần hỗ trợ nhanh các bạn có thể gọi điện trực tiếp cho số HOTLINE 0969695555 .
• Tôi thuê thiết bị tôi sẽ được hỗ trợ những gì ? TL : Kazaphoto sẽ hỗ trợ các phụ kiện cơ bản ( thẻ nhớ , túi đựng , dây nối máy tính ) , hỗ trợ các phụ kiện chụp ảnh ( xem trong mục thông tin khuyến mại ) . Ngoài ra chúng tôi sẽ hỗ trợ các bạn in phóng ảnh giá tốt , tư vấn hỗ trợ các bạn mua bán , trao đổi thiết bị nếu các bạn có nhu cầu .
• Nếu tôi thuê thiết bị và có việc phát sinh phải trả muộn thì sẽ tính thế nào ? TL : Nếu khách hàng trả muộn hơn so với hợp đồng quy định phải báo trước cho chúng tôi ít nhất 1 ngày trừ trường hợp bất khả kháng . Trong trường hợp có báo trước giá thuê tính theo bảng giá với 1 hợp đồng mới ký từ thời điểm phải trả trong hợp đồng cũ tới thời điểm trả máy cuối cùng . Trong trường hợp quá hạn không báo trước giá thuê tính bằng 150% giá thuê 1 ngày cho mỗi ngày trễ hạn .
• Trong quá trình sử dụng thiết bị nếu phát sinh hỏng hóc , sự cố sẽ xử lí như thế nào ? TL : Nếu trong quá trình sử dụng thiết bị phát sinh hỏng hóc , sự cố lỗi xảy ra là lỗi khách quan khách hàng không phải chịu bất cứ trách nhiệm gì , nếu lỗi là do chủ quan trong quá trình sử dụng khách hàng phải chịu trách nhiệm bồi thường theo như hợp đồng thuê máy quy định .